Leveringspolitik

Leveringspolitik

Levering

Vi leverer med GLS i hele Danmark (kun brofaste øer). Legsammen.dk leverer til hele Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne. For levering til Grønland og Færøerne skal der indgås særskilt aftale om pris og levering inden bestilling.

Den normale leveringstid er 1-2 hverdage. Langt de fleste ordrer afsendes samme hverdag ved bestilling inden kl. 15.00. Vi tager forbehold for udsolgte varer, lagerfejl og forlænget leveringstid hos fragtfirmaet.

Fragtpriser

  • Pakkeshop: 35 kr.

  • Privatlevering: 50 kr.

  • Erhvervslevering: 50 kr.

  • Fri fragt til pakkeshop ved køb over 500 kr.

  • Privatlevering ved køb over 500 kr.: 29 kr.

Ved privatlevering skal du være hjemme eller have givet GLS fuldmagt til at stille pakken. Du kan oprette en engangsfuldmagt hos GLS.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for den frist, GLS angiver, returneres den til os.

Ønsker du ikke længere varen, behandler vi forsendelsen som en returnering. Vi fratrækker 50 kr. for returfragten i forbindelse med tilbagebetaling af ordren.

Ønsker du varen gensendt, skal der betales ny fragt svarende til gældende fragtpris.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en person udpeget af dig har modtaget varen.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du skal inden for fristen give os besked om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Dette kan ske ved at kontakte os på hej@legsammen.dk eller ved at oprette returneringen via vores returportal.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

B2B-ordrer byttes som udgangspunkt ikke.

Delvis returnering

Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du returnere enkelte varer uden at returnere hele ordren.

Bemærk, at de oprindelige fragtomkostninger ikke refunderes ved delvis returnering.

Returnering

Returnering oprettes via vores returportal.

Her kan du:

  • finde din ordre

  • vælge de varer, der skal returneres

  • angive returårsag

  • oprette reklamation

  • købe en GLS-returlabel

Returportal:
https://return.shipmondo.com/legsammen-retur

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Du hæfter selv for returfragten og for eventuelle skader, der måtte opstå under transporten.

Varens stand

Varen skal returneres i forsvarlig stand og gerne i original emballage.

Hvis varen er håndteret på en måde, der forringer dens værdi ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der ske et fradrag i tilbagebetalingen.

Varer må ikke lugte af parfume, røg, husdyr eller andre stærke lugte.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det modtagne beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Prismatch før køb

Har du fundet et produkt billigere hos en anden dansk webshop, matcher vi gerne prisen inden køb.

Forudsætninger:

  • Varen skal være på lager hos den anden webshop.

  • Der sammenlignes med den samlede pris inklusive eventuelle fragtomkostninger.

  • Prismatching gælder kun før køb og ikke med tilbagevirkende kraft.

Kontakt os på hej@legsammen.dk for at få vurderet en prismatch.

Returadresse

Leg Sammen ApS
Skårupøre Strandvej 110
5881 Skårup

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

Personlig aflevering kan ske efter forudgående aftale.